很多精密零件(jiàn)加工企業(yè)都有進行網絡推廣或者是(shì)線下營(yíng)銷活動(dòng),錢投了不少,流量也獲得一些,但是成交(jiāo)卻不理(lǐ)想,是哪裏出了問(wèn)題? 那麽,
深圳精密零件加工如何(hé)提高詢價客戶的轉化(huà)率(lǜ)呢? 簡單來說(shuō)就是,獲得有效流量,就是讓(ràng)你的產品,在合適的(de)時間、合適的地點,遇到合適的人。
而當我們能把有效流量吸引過來之後,就需要(yào)做一個動作:把這些外部的有效(xiào)流量,也就是準客戶整合(hé)起來。通過“內功”,轉化為自己的客(kè)戶,是一(yī)個從外到內的過程。
沒有高的轉化率,流量再多也是望洋興歎。
舉個簡單的例子:當一個(gè)客戶來你這裏問cnc精密加工價格,你的價格遠高於同行情況(kuàng)下,你的業務人員(yuán)該怎麽回答?
如果直接說價格,基本不會有下一步,因為:如(rú)果隻看價格不看價值的話,我們價格遠高於同行。直接問價格的客戶是詢價的客戶。這個時候,正確的做法不是說價格而是要討論客戶的需求。
麵對不(bú)同(tóng)的精密零件加工客戶的(de)詢價(jià),我們(men)要有不同的應對策略,不同的(de)話術,以了解到(dào)客戶的真(zhēn)實想法與訴求,從而提供不同的解決方案:
1:提供多種選擇,避開主要問題,用價值證明你的產品。
2:用容易(yì)回答的問題來篩選目標用戶。
不是每個客戶都是你的目標客戶,客服人數有(yǒu)限,需要把時(shí)間留給目標客戶,所以你也要通過話(huà)術反向判斷你的客戶是不(bú)是屬於目標客戶。
3:模擬場景進行對應的痛點(diǎn)刺激。
你需要通過話術一步步拆解用戶的主要(yào)需求,在客戶的情況模擬一遍,滿(mǎn)足客戶的痛點,解決他的需求。無(wú)論他問什麽,你都能回答,並且能傳遞產(chǎn)品的價值,這是一個有高轉化率業務(wù)人員應該具備的素質。